最近跟朋友聊天,聊到华为手机里的tpWallet,大家都瑟瑟发抖,似乎这个功能在大多数人眼里就是个“鸡肋”。我想着,真心这款手机从各个方面都在与时俱进,怎么就这个钱包不受待见呢?今天就和大家聚一聚,深入挖挖这背后的原因,看看为什么tpWallet没能像很多竞争对手一样火起来。
先跟你简单介绍下tpWallet。它是华为的一款数字钱包,承诺让你的付款、理财、购物变得更简单、方便。听起来不赖吧,但真实使用的时候,你就可能会嗅到一丝不同寻常的气息。比如说,功能增多了,但用户体验总是在掉链子,很多用户用完就弃了。
你有没有发现,现在的数字钱包选择那真是数不胜数?像支付宝、微信支付、Apple Pay这些,个个都在拼技术、拼营销。你打开手机,一堆付款方式扑面而来,真是让人眼花缭乱。再说了,大家习惯了用这些老牌的软件,想从中间抽出用户其实是个难题。
而华为的tpWallet在功能上可能和别家的没有太大差异。不过是基础的付款、转账、理财功能,可面临的竞争压力又特别大。很多用户就宁愿继续用他们熟悉的工具,也不愿意去尝试一个新手。你说如果人家习惯了隔壁家的小店,突然让他去你家旁边的大超市,他能马上喜欢上吗?未必。
说到信任度,华为的品牌形象千千万万次在各个媒体上被塑造,绝对是个好牌子,但这华为手机的tpWallet,总是给人一种不够“沉稳”的感觉。听说安卓系统里的支付功能有很多安全隐患,大部分用户都心里没底。这时候,tpWallet就好像在一池水中泛起的涟漪,虽说是新面孔,但实力不够,根本没有人愿意去尝试。
我身边就有朋友,他是个不太喜欢尝试新事物的人。每次跟他推荐新应用,他总是说:“可不可以别再换了,我不想再学了”。这种心态真的是显著的,你稍微生疏一点,就容易被pass掉,无论功能多么强大,用户都不愿意花时间去理解。
相信你也试用过一些新平台,用起来的时候总是觉得“这个没那个方便”、“找个功能简直难死我”……tpWallet也隐隐约约存在着类似的“用户痛点”。虽然说它是新产品,但用户体验上的似乎有所欠缺,不像支付宝、微信那样得心应手。尤其是那些老人家,要怎么一教就会,唉,你知道的,简单易用才是硬道理嘛。
我记得有一次,我也尝试着用tpWallet买个东西,但遇到了一些界面不友好的操作。感觉点一次错,恨不得那手机直接掉线,我就是觉得这个应用卡顿、不顺畅,最后选择放下。别说使用频率了,根本连第二次打开都不想试。而且,不是一开始就能发现bug的,很多人用一段时间后才懵逼地意识到。你说,这样谁会愿意再去尝试呢?
聊起宣传,你觉得华为在这一方面做得如何?我个人觉得,宣传力度比起其他竞争对手简直弱爆了。就像个藏在角落里的小妹妹,努力想让大家注意,但始终踩不到那条线。说实话,我在日常生活中很少见到关于tpWallet的广告,偶尔看到的可能也是一些比较冷门的渠道。结果呢,大家口口相传的还是微信、支付宝。
你想想,其他品牌都是怎么推广的,甚至找个代言人、做大规模活动,就是一种强势“进攻”。而华为似乎相对低调,很多人都不知道它的tpWallet,她要想火起来,得多花点功夫去做好宣传啊。
再来聊这个tpWallet的一个特征,它是绑定在华为的硬件设备上。就像个封闭的生态,使用仅限于拥有这款手机的用户,结果造成使用范围变窄。想象一下,如果一个数字钱包的使用者不局限于某一品牌的手机,那会有多少用户愿意加入?我觉得这就像一个小小的围墙,把很多潜在用户挡在门外。
而且为了推广,需要打破架构,出来闯一闯。你再看看市面上好多数字钱包,比如说的Apple Pay,基本兼容各种手机,没有平台限制,谁不会想着试试呢?一开始不喜欢可能慢慢都开始变习惯了,等你一进了这个生态,就可能很难再回头了。
这么看下来,华为的tpWallet面临的挑战可真不少。不过,作为用户,我也非常期待它能有一天打破现状,向大众证明自己的实力。这种产品总是有希望的,有些用户只是一时的选择,或许时间久了,很多人会逐渐尝试。说不定哪天,tpWallet突然进化成一个爆款,回头我会第一个吃螃蟹,哈哈!
所以,你有在使用tpWallet吗?你觉得它好不好用呢?欢迎和我一起讨论,也许可以给tpWallet一个新的机会。